Packages de support technique

Enregistrez-vous pour accéder à la documentation et au support technique communautaire du Help Center. Les clients Enterprise et Platform bénéficient d’un support technique plus complet sur présentation de leur licence, y compris des temps de réponse garantis et un accès plus facile aux experts du support technique Talend (support.talend.com). Pour bénéficier de ce niveau de support technique, contactez un chargé de compte Talend.

 
Support technique Utilisateurs enregistrés Enterprise Gold Platform Platinum Stratégique
Mises à niveau automatiques
Forum communautaire TalendForge
Documentation du Help Center
Suivi des bugs
Temps de réponse garanti  
Support technique en ligne (Web)  
Support technique par mail  
Support technique téléphonique    
Temps de réponse améliorés      
Support technique téléphonique 24x7x365 pour les problèmes très graves      
 

Pour plus de détails sur la gravité des incidents, les délais d’intervention, les contrats de niveau de service (SLA) et la couverture du support technique, consultez nos Déclarations de support technique.