Selon Harvard Business Review, seules 3% des données CRM sont conformes aux normes basiques de qualité de données. Et environ 53% des organisations s’appuient toujours sur des processus manuels pour gérer leurs données clients selon Experian.

La seule solution consiste à responsabiliser vos utilisateurs Salesforce sur leurs données tout en automatisant la qualité des données.

Ce recueil de 7 bonnes pratiques Salesforce – écrit en français – vous expliquent comment:

• importer dans Salesforce de nouvelles données externes de manière automatique et régulière ;
• fusionner automatiquement des données de plusieurs sources pour générer de nouveaux prospects ou contacts Salesforce ;
• enrichir et analyser automatiquement la segmentation des prospects et des contacts Salesforce.

… Et 4 autres cas d’usage.

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