« Grâce à Talend Data Catalog, on arrive à passer de 30 jours à 5 sur la recherche et traçabilité des données, pour le droit d’accès à ses informations en application du règlement sur la protection des données »

Thomas Elm, Data Protection Officer, Accor

50 millions de clients

300 giga-octets par jour

De 30 jours à 5

pour le droit d’accès à ses informations

12%

d’augmentation du niveau de satisfaction des clients Elite

Se donner les moyens d’une vraie culture du respect de la donnée

84% des voyageurs sont prêts à partager des informations personnelles pour avoir un séjour sur-mesure. Encore faut-il se donner les moyens d’une vraie culture du respect de la donnée. Accor a redéfini le cœur de son métier autour de l’idée d’une « Hospitalité Augmentée », avec des services sur-mesure pour anticiper les moindres désirs de ses hôtes et leur faire vivre des moments d’émotion.

Mais cette personnalisation se devait d’être responsable et le groupe a fait de la gouvernance des données un enjeu majeur pour l’ensemble de ses 280 000 talents car la protection des données personnelles est l’affaire de tous. Avec Talend, Accor a créé un cadre de confiance autour de la donnée et est passé de 30 jours, le délai légal, à 5 jours, pour le droit d’accès à ses informations personnelles en application du règlement sur la protection des données (RGPD).

Produits Talend utilisés

big-data

Big Data Integration

Bénéficiez de la rapidité du Big Data à grande échelle sans codageDétails produitsEssai gratuit

Data Catalog

Créer un catalogue de données central avec gouvernance pour trouver et partager plus rapidement des données fiablesDétails produits