Rapport Talend Data Trust Readiness : Comment les organisations surmontent-elles les nouveaux défis liés aux données?

Rapport Talend Data Trust Readiness : Comment les organisations surmontent-elles les nouveaux défis liés aux données?

Nous sommes entrés dans l’ère de l’économie de l’information, une ère où les données sont devenues l’actif le plus précieux de toute société. Les organisations les plus performantes les utilisent pour accroitre leur revenu, apporter plus de valeur à leurs clients, optimiser les processus et innover en intégrant une dimension numérique à leur produits et services. Désormais, les organisations ne peuvent plus se passer de données précises et pertinentes pour prendre les décisions adéquates et mieux conduire leurs opérations.

La portée stratégique des données est devenue si importante que nous avons voulu savoir quel était le niveau de confiance des opérationnels de la donnée (architectes données, développeurs, ingénieurs données) et de leurs managers dans les données de leurs organisations. Ce rapport a pour but de répondre aux questions suivantes : Avez-vous confiance en vos données ? Votre organisation est-elle capable de fournir des données fiables au bon endroit et au bon moment ? Maitrise-t-elle sa transformation numérique ou se heurte-t-elle à des contraintes opérationnelles qui la ralentisse ou en diminue l’impact ?

En avril 2019, Talend a donc chargé la société Opinion Matters d’interroger 763 professionnels de la donnée afin d’évaluer leur confiance à fournir des données fiables en temps réel.

3 lacunes mises en évidence : intégrité, rapidité et exécution

 

 

 

La confiance dans la qualité des données reste faible

Le sondage révèle que seulement 38 % des répondants estiment que leur organisation excelle dans le contrôle de la qualité des données. Cette perception d’excellence est encore plus faible chez les opérationnels de la donnée, puisque moins d’un sur trois (29 %) est convaincu que les données de son entreprise sont toujours exactes et à jour.   

Les données disponibles sont souvent incomplètes ou obsolètes

L'accès à des données complètes en temps réel ou du moins en temps opportun accélère les évolutions et permet aux entreprises de prendre des décisions stratégiques plus rapidement et de façon plus fiable, ce qui mène à de meilleurs résultats. Malheureusement, selon l’étude, seulement 34 % des opérationnels de la donnée s’estiment en mesure de produire un processus d'intégration des données en temps réel à 360 degrés, alors que les dirigeants sont plus confiants (46 %) dans ce domaine. L’intégration en temps réel n’est pas un défi anodin. Il dépend également du choix des sociétés d’investir dans des systèmes d’information modernes et évolutifs tels que des data Warehouse, lacs de données (data lakes) ou hubs de données (data hub) dans le cloud. Le challenge ne se limite pas à la collecte et la mise à disposition des données et à leur connexion ; il faut aussi les diffuser aux bonnes personnes, et au bon moment, de plus en plus en temps réel.

Une différence significative de perception entre les dirigeants et les opérationnels

Dans l'ensemble, les personnes proches des données sont moins optimistes quant à la capacité de leur organisation à diffuser des données fiables et complètes. Seulement 31 % des « data workers » ont un niveau élevé de confiance. En revanche, 49 % des dirigeants interrogés sont confiants dans la capacité de leur organisation à fournir rapidement des données fiables. Cette différence de perception au niveau de l’exécution se reflète aussi du côté de la conformité réglementaire, un domaine où la confiance est un élément fondamental que les entreprises doivent renforcer : le rapport montre que 52 % des dirigeants se déclarent très optimistes quant au respect des différentes réglementations sur les données alors que ce taux chute à 39 % chez ceux qui sont opérationnellement en charge d’atteindre cet objectif.

Ce décalage a du reste été illustré par une autre étude réalisée par Talend, sur la réglementation RGPD. Cette étude a montré que 70% des entreprises sondées n’étaient pas en mesure de transmettre les données personnelles à leurs clients lorsqu’ils en font la demandent, et ce malgré leur engagement formel et juridique en la matière tel que rendu public au travers de leurs politiques de sécurité et de confidentialité. 

L’accès à l’excellence de la donnée

Le rapport Data Trust Readiness permet de sonder la maturité des organisations quant à la maitrise de leurs données et permet aussi à une organisation de se situer dans ce paysage et d’identifier les axes d’amélioration. Il permet aussi, pour chacun de ces axes, de fournir des recommandations pas à pas et bonnes pratiques pour permettre aux organisations d’accroitre sa performance. Talend a ainsi identifié 10 capacités (5 capacités de vitesse et 5 capacités d’intégrité) essentielles permettant de garantir la disponibilité et l’accès aux données de confiance au sein des entreprises. Ce rapport explique pourquoi, quand et ce qu’il faut faire pour maitriser chacune de ces capacités tout au long du cycle de vie des données afin de devenir un leader de la transformation numérique. Les leaders ont obtenu le score le plus élevé dans chacune des capacités suivantes : ils ont entièrement confiance en la capacité de leurs organisations à fournir des données de confiance en temps réel, au bon moment et à chaque utilisateur. Comme ils considèrent contrôler leurs données, ils ont une confiance optimale en la capacité de leurs organisations à protéger les données et à respecter les réglementations comme le RGPD. En parallèle, ils sont également confiants en leur capacité à libérer leurs données pour permettre un accès plus large, en mode self-service et par conséquent, permettre aux collaborateurs d’utiliser et de bénéficier des données tout en empêchant les comportements de « shadow IT ».

Comment vous situez vous par rapport à ces leaders ?  Téléchargez ce rapport et évaluez votre niveau de confiance selon 10 capacités essentielles pour atteindre l’excellence de la donnée. Vous souhaitez agir pour rejoindre le peloton des leaders sur certains des axes d’amélioration ? Suivez les recommandations et bonnes pratiques du rapport et laissez-vous inspirer par des exemples concrets d’organisations qui sont arrivées à destination.

 

Téléchargez le rapport Talend Data Trust Readiness

 

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