Prime Numbers Technology Révolutionne l'Analyse de Notes de Frais de Déplacements Professionnels

Talend Data Integration simplifie, rationalise et améliore les programmes de déplacements professionnels.
Talend nous a permis de pénétrer des marchés que nous ne visions pas à l'époque. Nous n'avions pas les outils appropriés et les ressources dont nous disposions ne nous permettaient pas de gérer et de consolider les données tout en respectant les délais. Il nous aurait fallu un service entier et un budget conséquent pour faire l'équivalent de ce que nous permet de réaliser Talend Data Integration avec une poignée de personnes. Aujourd'hui, nous devons à Talend notre présence sur le marché.
Rock Blanco, PDG

Une approche révolutionnaire des déplacements professionnels

En 2005, Prime Numbers Technology, entreprise classée parmi les principaux services de traçabilité au monde, a développé un système de gestion de relation client (CRM) appelé Common Knowledge/Profiler créé pour tracer, gérer et synchroniser les données clients. Les deux principaux atouts de Common Knowledge/Profiler sont sa synchronisation bidirectionnelle qui sauvegarde des données par synchronisation dans les systèmes de réservations informatiques (Global Distribution Systems) pour alimenter les bases de données internes des agences de voyages et sa prise en charge des besoins de l'industrie du tourisme.

Pour résumer, le système fait le suivi de toutes les données relatives aux voyages d'affaires, aux activités des clients et à leur profil afin d'aider les agences de voyage à prendre de meilleures décisions et de façon plus rapide. Le système peut saisir, exporter et transformer les données d'une plateforme à l'autre car il fonctionne avec tous les GDS et toutes les plateformes/navigateurs. La richesse et la complexité de la saisie des données du système CRM ont été développées spécialement pour l'industrie du tourisme.

Le produit phare de l'entreprise, Travel GPA est un service de gestion et d'analyse incluant Goal Metrics et une report card faisant une analyse détaillée de la performance de l'ensemble du processus de déplacements, basée sur une politique de conformité et une analyse comparant les performances des entreprises figurant dans la base de données de Travel GPA. Travel GPA est le premier service à proposer un tableau de bord avec des données détaillées et fournies en temps réel ainsi qu'une analyse comparant les notes de frais de déplacements des entreprises.

Changement de méthode pour les déplacements professionnels

De nos jours, la concurrence est rude au sein de l'industrie du tourisme, les marges de manœuvre sont plus limitées que jamais et le nombre d'imprévus s'accroît à un rythme impressionnant. La Report Card de Travel GPA est devenue l'outil de base des systèmes et processus de déplacements qui permet d'optimiser la performance des entreprises. Grâce aux données des entreprises les plus grandes et les plus respectées d'Amérique du Nord dans la gestion des déplacements professionnels, les données sont obtenues en temps réel et peuvent être comparées aux objectifs de chaque entreprise ou comparées à la base de données de Travel GPA, qui contient des données sur plus de 17 000 entreprises et plus de 4 milliards de dollars de notes de frais chaque année.

« Etant donné la conjoncture économique actuelle, nous nous développons plus vite que l'an dernier, » déclare Rock Blanco, PDG de Prime Numbers Technology. « Dans une période de mauvais résultats, les entreprises doivent revoir leur budget à la baisse. Nous pouvons leur prouver que ceci n'est pas nécessaire. »

Pour cela, Travel GPA compare les notes de frais des entreprises (prix des billets d'avions, de la location de voitures, des réservations d'hôtels) sur la base d'un niveau global détaillant les informations personnelles et réalise une report card.

« Nos comparaisons tirent parti des données fournies en temps réel et de l'historique d'une dizaine de milliers d'entreprises à travers le monde, » explique Rock Blanco. « Un accès fiable et de haute performance aux nombreuses sources de données constitue l'essence même de nos systèmes. Pendant plusieurs années, nous avons codé manuellement une quinzaine de systèmes de collecte de données qui devenaient trop complexes à maintenir. Nous avions besoin de trouver une solution robuste pour développer et exécuter les systèmes d'intégration de données. »

Au même moment, Prime Numbers Technology changeait sa plateforme reporting vers le un système de reporting d'entreprise de MicroStrategy. L'entreprise cherchait une plateforme d'intégration de données alliant puissance et robustesse.

Travel GPA utilise Talend

Prime Numbers Technology a testé les solutions open source d'intégration de données de Talend, recommandée par des confrères de l'industrie du tourisme. « Je dois avouer que le système de l'open source permet de tester facilement le produit, » déclare Rock Blanco. « Nous avons téléchargé Talend Open Studio for Data Integration, reçu la documentation et testé quelques tutoriels mis en ligne. Il nous a fallu deux heures pour développer et exécuter nos premiers jobs d'intégration de données. »

Après quelques semaines d'essais, Prime Numbers Technology s'est décidé à souscrire à la licence Talend Data Integration, la plateforme d'intégration de données de niveau entreprise. Talend Data Integration a été crée dans la lignée de Talend Open Studio for Data Integration avec des fonctions en plus pour le déploiement de jobs, la programmation et le contrôle, avec un repository à développement multi-utilisateurs, un support technique avec Service Level Agreement et les garanties juridiques d'indemnification. « Le fait que Talend Open Studio for Data Integration et que Talend Data Integration partagent le même environnement facilite le passage d'une solution à l'autre et nous pouvons également déployer aussitôt toutes les tâches grâce à la souplesse du produit, » ajoute Rock Blanco.

Désormais, grâce à sa consolidation automatique des données multi-sources, Talend Data Integration est devenu un outil essentiel à Travel GPA. « Nous traitons des milliards de d'opérations, » déclare Rock Blanco, « et nous interfaçons avec un nombre impressionnant de sources et de données diverses. Nous sommes amenés à travailler avec 45 devises différentes et 18 langues différentes ou entrer les données des ressources humaines dans un système spécifique. Avant Talend, il nous avait fallu 3 à 4 ans pour développer la quinzaine d'interfaces nécessaires. En trois mois, nous avons répliqué toutes ces interfaces sur Talend. Cela représente une augmentation de notre productivité de plus de 90% ! »

La vitesse d'exécution et la réutilisation du code n'étaient pas les seuls critères. « Notre base de données s'agrandit de façon exponentielle car à chaque seconde une personne, située n'importe où dans le monde, envoie ses données à Travel GPA et Talend se charge de leur mise à jour de façon continue, » ajoute Rock Blanco. « J'avais besoin d'être sûr que les données des jobs d'intégration soient au niveau requis, alors Talend m'a mis en relation avec plusieurs de ses clients, de très grandes entreprises traitant des milliards d'opérations. Leur réponse a été impressionnante, ils ont également confirmé le professionnalisme de l'équipe de support de Talend. »

« En termes d'extraction de données Talend a tiré l'industrie du tourisme du moyen-âge, » déclare Rock Blanco.

« Je n'avais jamais travaillé avec un outil tel que Talend, le développement s'est fait très rapidement. Nous avons rapidement été capables de tirer parti des capacités de la plateforme grâce à sa facilité d'utilisation. Les données sont notre fond de commerce, » ajoute Rock Blanco. « Grâce à Talend, nous disposons d'un tableau de bord rapide et fiable qui fournit aux entreprises une vue d'ensemble et en temps réel de leur performance. En utilisant les connecteurs Talend, je peux extraire de nouvelles données de n'importe quelle source. Nous avons développé un service avec des données extraites des principaux fournisseurs de données de l'industrie du tourisme et nous continuons d'ajouter régulièrement de nouvelles interfaces. Maintenant, nous pouvons entrer de nouvelles données en une journée en moyenne, au lieu de deux jours voire plus. »

« Talend nous a permis de pénétrer des marchés que nous ne visions pas à l'époque, » poursuit Rock Blanco. « Nous n'avions pas les outils appropriés et les ressources dont nous disposions ne nous permettaient pas de gérer et de consolider les données tout en respectant les délais. Il nous aurait fallu un service entier et un budget conséquent pour faire l'équivalent de ce que Talend Data Integration et une poignée de personnes nous permet de réaliser. Aujourd'hui, nous devons à Talend notre présence sur le marché. »

« Fournir aux voyagistes de meilleures données aujourd'hui, les aidera à exceller demain, » conclut Rock Blanco. « De mauvaises données engendrent de mauvaises décisions. Grâce à Talend Data Integration, nous avons un accès aux bonnes données de façon fiable et dans les délais. Talend nous fournit également une analyse pertinente à nos clients qui utilisent ces informations pour optimiser leur budget voyage. »