Levolor Rationalise son Intégration B2B

Pour Levolor, passer de développements spécifiques à Talend Enterprise Data Integration permet de gagner 25% en support chaque année et d'augmenter l'efficacité de son informatique.
Un autre bénéfice important est le support supplémentaire fournit par Talend. On a pu aller vers eux avec des idées de co-développement. Il est difficile de voir comment cela pourrait être possible - en termes de coût et de temps - avec le modèle logiciel traditionnel. Ajouter à cela la disponibilité du forum et de l'écosystème ; cela favorise l'offre open source du pack logiciel et je crois que vous aidez une communauté en travaillant sur des projets variés. Je pense que c'est propre à Talend.
John Shafer, Développeur de l'Application eBusiness

Révolutionner l'activité

Levolor a établi des standards en matière de décoration d'intérieur, de design, de qualité et de satisfaction client. Le premier à proposer des stores automatiques personnalisés, le premier également à mettre de la couleur dans les stores, Levolor continue d'être le pionnier dans la décoration de fenêtre et reste l'acteur le plus important du secteur. Les produits dont les stores et les volets fabriqués en quantité et sur mesure, les rideaux, décorés et simples tout comme les rideaux personnalisés offrent aux consommateurs plus d'options que jamais pour habiller leurs fenêtres.

Aujourd'hui, la société est une filiale de Newell-Rubbermaid, qui vend des produits de grande consommation et possède une gamme de marques importante telles que Sharpie™, Paper Mate™, Parker™, Waterman™, Rubbermaid™, Calphalon™, Graco™, Levolor ™, Kirsch™, BernzOmatic™, Vise-Grip™, IRWIN™ et Lenox™.

Le siège de Levolor se situe à High Point en Caroline du Nord. Le siège de Newell Rubbermaid se trouve à Atlanta en Géorgie et la société emploie plus de 20 000 personnes dans le monde.

Le défi des développements spécifiques

Les développements spécifiques sont très consommateurs en ressources et en temps et les projets deviennent encore plus difficiles quand il s'agit d'un produit personnalisé qui demande une maintenance régulière. Levolor propose ses éléments de décoration pour fenêtres grâce à divers systèmes de distribution et à des programmes pour les entreprises désirant acheter ses produits. Le codage de ces systèmes peut devenir très compliqué, particulièrement au niveau de la source.

Levolor avait besoin d'un outil pouvant rendre le processus plus convivial, pouvoir revenir en arrière et voir quelle problématique commerciale a été résolue plutôt que de gérer un codage de bas niveau. « La plupart des processus ETL étaient effectués localement, » explique John Shafer, développeur de l'application eBusiness de Levolor. « Ce type de codage est compliqué, pas seulement dans la compréhension des processus commerciaux mais parce qu'il a été développé avec différentes méthodes et implémentations. C'est difficile de reprendre le travail de quelqu'un et de comprendre ce qu'il a fait et pourquoi il l'a fait. »

Intégration en temps réel

Levolor fait de l'intégration B2B et avait besoin de traiter de manière fiable les informations venant de sources différentes - les commandes provenant de différents revendeurs partenaires, les clients qui visitent le site Internet et tous les autres canaux de distribution. Les flux d'information entrants tournent 24x7 alors que les détails des informations et du statut sont communiqués en réponse.

Ils avaient également besoin d'intégrer des données pour le reporting d'un tiers ; par exemple, Levolor compile des informations de différentes sources sur un produit et sur le type de client qui l'a acheté.

L'outil devait leur permettre de surveiller les jobs et la source et de les déployer d'un environnement de développement à un environnement de production. « A cause de la nature compliquée des produits, » explique John Shafer, « il y a quelques routines que nous devons être capables de coder. Avec certains des produits que nous avions regardés, l'opération s'avérait difficile. »

Talend Enterprise Data Integration a permis à Levolor d'utiliser un pack standard afin de développer des jobs qui pourront être réutilisés. « Lorsque vous regardez le code et la nature critique des informations qui circulent, » explique John Shafer, « vous réalisez que vous avez besoin d'une solution capable de gérer ces jobs - afin d'être sûr qu'ils opèrent quotidiennement, chaque heure, à chaque fois que cela est nécessaire - et pour donner au business la flexibilité indispensable pour s'adapter aux nouvelles opportunités qui se présentent. Avoir besoin d'un outil qui peut pendre en charge toutes ces fonctionnalités rapidement est une évidence. Avec Talend, les composants sont inclus et c'est essentiellement une question d'assemblage. Ne coder que l'essentiel et utiliser la nature graphique du produit pour pouvoir traiter les éléments communs d'un job à un autre. »

Le coût était une considération moins importante. « Nous avons évalué d'autres offres d'éditeurs de solutions ETL traditionnels et ils proposaient ces services pour environ $230 000 sans compter les coûts liés au support. Nous pensions plus aux risques que l'on évitait qu'au retour sur investissement. Cependant, avec Talend, quand nous avons des besoins de personnalisation, nous obtenons des ressources avec des délais de production et pour des coûts raisonnables et nous pouvons développer un composant personnalisé pour exécuter des tâches dont nous pouvons tirer parti à plusieurs reprises. C'est l'un des gros avantages de l'open source. De plus, la possibilité de télécharger et d'essayer Talend Open Studio for Data Integration avant d'acheter Talend Enterprise Data Integration a rendu notre choix évident. »

Coûts et efficacité

« Avant d'implémenter Talend, nous avions une solution développée en interne et l'économie réalisée n'est pas forcément une économie monétaire mais un gain de temps, » explique John Shafer. « La prochaine étape - après avoir migré tous les jobs vers Talend et passé à une opération quotidienne - est d'étendre le tableau de bord et la maintenance des jobs dans Talend aux analystes informatiques. Cela libère du temps de développement pour des opportunités plus importantes que des tâches ETL générales. »

« Un autre bénéfice important est le support supplémentaire fournit par Talend. On a pu aller vers eux avec des idées de co-développement, » conclut John Shafer. « Il est difficile de voir comment cela pourrait être possible - en termes de coût et de temps - avec le modèle logiciel traditionnel.

Ajouter à cela la disponibilité du forum et de l'écosystème ; cela joue en faveur de l'offre open source et je crois que vous aidez une communauté en travaillant sur des projets variés. Je pense que c'est propre à Talend. »