Talend Open Studio for Data Integration, Complémentaire Santé des Systèmes d'Information de Landes Mutualité

La Mutuelle du Sud-Ouest de la France fonde plusieurs projets stratégiques sur la première solution d'intégration de données open source du marché.
Ce projet est particulièrement stratégique pour une entreprise comme la nôtre qui cherche en permanence à rationaliser sa gestion. Notre statut associatif nous affranchit de toute recherche de profit et nous pouvons ainsi soigner notre qualité de service et notre relation client, tout en réduisant nos coûts. Par exemple, en recourant à l'open source, nous économisons tous les ans environ 400 000 € sur les coûts de licences des applications hébergées sur nos serveurs. Nous bénéficierons du même type d'économies avec nos postes de travail quand nous aurons amorti le coût de la formation des employés.
Eric Onselaer, CIO

Complémentaire santé et régime obligatoire étudiants

Avec une expertise de plus de 70 ans dans le domaine de la complémentaire santé, Landes Mutualité est reconnue pour son sérieux (94 % de ses adhérents sont satisfaits de leur mutuelle en 2007), pour la qualité de ses prestations et pour son innovation en matière de prévention. Son rapprochement en 2008 avec la mutuelle étudiante Vittavi a abouti à la création du Groupe Vittavi-Mutualité, qui s'appuie aujourd'hui sur 180 salariés répartis dans une vingtaine d'agences situées dans le quart sud-ouest de la France. Le Groupe est au service d'environ 180 000 clients, dont 450 entreprises, et réalise un chiffre d'affaires de 55 M€. Avec 33 M€ de capitaux placés, il peut garantir le paiement des prestations à ses adhérents, tout en finançant son développement et l'innovation pour préparer l'avenir.

Cette union technique (le rapprochement n'est ni une fusion, ni une absorption, mais une mise en commun de moyens) vise à développer les activités du Groupe sur deux dimensions : les public visés (étudiants, puis jeunes actifs et cadres moyens et personnels d'entreprises) et les canaux de distribution (agences et Internet). Concrètement, les 2 entités ont mis en commun leurs personnels, moyens informatiques et leur stratégie.

Un supporter de longue date de l'open source

Le Conseil d'administration de la mutuelle a décidé en 2004 d'accorder une importance stratégique à la mise en oeuvre de logiciels open source. Cette décision a été appliquée progressivement : en premier lieu les serveurs ont été migrés vers Linux, puis la messagerie et les outils bureautiques, et enfin les postes de travail ont été équipés d'une distribution Ubuntu en juin 2007. Les salariés de Vittavi bénéficient désormais également des mêmes outils.

« L'open source se marie parfaitement avec les valeurs fondamentales mutualistes sur lesquelles reposent nos activités : partage, solidarité, pas de recherche de profit, entraide, droit à la santé pour tous, proximité... mais aussi avec nos valeurs d'engagement et de responsabilité citoyenne, symbolisées par la mise en place d'un ‘pacte prévention santé' pour chacun de nos adhérents » témoigne Éric Onselaer, Responsable informatique de Landes Mutualité. « En décidant de privilégier l'open source, nous avons souhaité ne pas nous cantonner à la simple utilisation de produits, mais à nous impliquer dans la communauté. Par exemple, en remontant des corrections à l'éditeur pour améliorer les solutions. De plus, nous participons à des actions de promotion de l'open source, comme par exemple les Journées Mondiales du Logiciel Libre de Mont-de-Marsan en juillet 2008, que nous avons sponsorisées. »

Trois projets d'intégration de données ont récemment été développés. Ils reposent tous aujourd'hui sur Talend Open Studio for Data Integration.

« Un premier projet nous a permis de prendre en main l'outil et de valider nos premiers développements. Il s'agissait de récupérer des données d'une base Sybase, puis de les transformer afin de les intégrer dans la base de production pour créer un Extranet à destination des adhérents. Nous l'avons finalisé sans difficulté et avons découvert le potentiel de Talend Open Studio for Data Integration » explique Éric Onselaer. « Les deux autres projets ont une dimension plus stratégique : l'un d'entre eux visait à remplacer un outil propriétaire assurant la télétransmission de données vers les systèmes de nos partenaires (notamment la Caisse d'Assurance Maladie des Landes, Soltim ou Réseau Pharma). Ces données non seulement revêtent plusieurs formats d'origine (une vingtaine en tout), mais sont distribuées via différents protocoles de communication (FTP, SMTP, PESIT ou ETEBAC). Talend Open Studio for Data Integration nous permet aujourd'hui de gérer nativement les échanges FTP et SMTP, et nous envisageons de développer un composant pour gérer le PESIT, beaucoup plus ancien, et bien sûr, de le reverser à la communauté. »

L'autre projet stratégique vise au développement d'un Data Warehouse qui servira à piloter les activités, via la collecte et l'analyse de statistiques. Aujourd'hui plusieurs outils sont utilisés (JasperReports, eReport et Open Office) pour gérer ces statistiques et Talend Open Studio for Data Integration assurera à terme la mise à jour périodique de l'entrepôt. « Nous développerons ainsi des tableaux de bord que nos Directions Financière et Commerciale utiliseront pour analyser leurs activités, réaliser des prévisions et dresser des tendances » explique Éric Onselaer. « Ce projet est particulièrement stratégique pour une entreprise comme la nôtre qui cherche en permanence à rationaliser sa gestion. Notre statut associatif nous affranchit de toute recherche de profit et nous pouvons ainsi soigner notre qualité de service et notre relation client, tout en réduisant nos coûts. Par exemple, en recourant à l'open source, nous économisons tous les ans environ 400 000 € sur les coûts de licences des applications hébergées sur nos serveurs. Nous bénéficierons du même type d'économies avec nos postes de travail quand nous aurons amorti le coût de la formation des employés. »

Indépendance technique et maîtrise des évolutions

Selon Éric Onselaer, outre les économies de coûts, le principal bénéfice offert par Talend Open Studio for Data Integration réside dans l'indépendance technique qui résulte de son ouverture et de sa facilité de prise en main : « Nous avons récupéré la maîtrise de notre solution de télétransmission, tant en termes de support que d'évolution. Nous sommes désormais en mesure de la faire évoluer facilement et nous ne dépendons plus d'un éditeur pour l'améliorer au fil du temps. En choisissant de privilégier l'open source en 2004, nous avons formé nos équipes qui sont maintenant capables de gérer et d'enrichir seules les solutions » affirme-t-il. « Cette tranquillité d'esprit est très appréciable et se traduit également en termes financiers : nous sommes maintenant à l'abri de toute indisponibilité, provoquée par la panne d'équipements propriétaires, comme les modems, que notre ancienne solution nous obligeait à utiliser. Le moindre souci technique pouvait, dans le passé, nous paralyser des jours entiers, avec un impact financier important. Nous avons fait en sorte que cela n'arrive plus. Tous ces avantages bénéficient au final à nos adhérents. »

Cette tranquillité d'esprit permet à la Mutuelle d'envisager sereinement son développement. « Nous avons pour ambition de figurer parmi les plus importants acteurs régionaux de ce marché. Mais ce développement se concrétisera sans mettre en cause les valeurs historiques qui ont contribué à notre réussite » conclut Eric Onselaer. « Avec des outils comme Talend Open Studio for Data Integration qui allient évolutivité, performance et force du modèle communautaire, nous avons l'assurance de maîtriser totalement nos systèmes d'information et de les adapter de manière économique à l'évolution de nos besoins. »