Findus assure l’interopérabilité de son système d’information avec Talend Data Services Platform

Le leader français du surgelé déploie un système d’information de nouvelle génération, reposant sur Talend Platform for Data Services à travers lequel transitent tous les échanges de flux, à la fois entre applications et avec ses partenaires
Avec Talend, nous achetons de la tranquillité. Depuis le déploiement de Talend, nous n’avons plus eu à déplorer la moindre minute d’indisponibilité de notre système d’information.
Fabrice Nicolas, Responsable des opérations informatiques

Findus France, filiale de Findus Group, est leader du surgelé en Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) avec un CA de 210 m€ (2013), 8,6% de part de marché en valeur. Elle emploie plus de 300 personnes dont 200 à l'usine de Boulogne-sur Mer où sont transformés 100% des poissons panés et où ont été relocalisées en 2013 les activités de transformation de 3 000 tonnes de poissons nature ainsi que celle des poissons en sauce. Findus France se caractérise également par une stratégie d'innovation forte avec le lancement chaque année de deux collections représentant 30 à 40 nouveaux produits.

Findus France est reconnue pour ses prises de position sur le Respect des Ressources Marines avec 100% de ses approvisionnements en poisson issus d’une pêche responsable. 100% des produits Findus sont cuisinés sans colorant, sans conservateur et sans huile de palme. La suppression de l'huile de palme de l'ensemble des produits concernés, initiée dès 2007, s'est achevée en 2012.

Un nouveau système d’information pour assurer la croissance de l’entreprise

Findus collabore étroitement avec les acteurs de la grande distribution, à la fois sur le territoire national et à l’international. Evoluant exclusivement dans le secteur du surgelé, la société se doit de maîtriser l’ensemble de la chaîne du froid, ce qui a d’importantes incidences sur son système d’information, notamment en matière de traçabilité. Parallèlement, elle s’est fixée d’ambitieux objectifs de développement afin de maintenir un rythme accéléré de croissance initié ces dernières années et soutenue par le lancement de nombreuses innovations.  

« Pour se donner les moyens de son ambition, Findus a décidé de rénover l’ensemble de son système d’information. C’est un chantier énorme, au cœur de la stratégie de l’entreprise, qui repose sur un schéma directeur dont l’un des éléments clés est la flexibilité. Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous sommes amenés à intégrer de nouvelles activités et il est indispensable que nous puissions interconnecter rapidement tout nouveau partenaire  » témoigne Christophe Guillon,  Directeur de Opérations de Findus. « Dans ce contexte, nous avons mis en œuvre un nouvel ERP et nous recherchions une solution d’avenir, capable d’interconnecter nos propres systèmes informatiques entre eux et avec ceux de nos partenaires, et également de relier dans le futur des systèmes qui n’existent pas aujourd’hui. »

Findus souhaitait mettre en place un système de Business Activity Monitoring permettant de développer et de diffuser des tableaux de bord opérationnels qui détaillent en temps réel les mouvements de stock et les activités logistiques, les commandes et la production. Ces tableaux de bord ont pour vocation d’alerter et de réagir vite face à un incident, tout en aidant l’équipe informatique à contrôler l’interconnexion des différents systèmes. A terme, leur utilisation sera étendue à d’autres services, comme la logistique et l’administration des ventes, ou à des partenaires externes.

Enfin, Findus cherchait une solution permettant d’ajouter facilement des interfaces sans remettre en cause l’infrastructure informatique et offrant des fonctions de haute disponibilité garantissant la continuité des services informatiques. Actuellement, plus de 30 systèmes de gestion sont interconnectés et une dizaine de nouvelles applications sont prévues dans les années qui viennent. En tout, le chantier des nouvelles interfaces devrait s’étaler sur 4 ans.

Talend Data Services Platform : des gains de productivité évalués à 20%

Si au départ du projet, Findus avait dirigé ses recherches vers un outil d’EAI traditionnel, son travail de veille l’a amené à découvrir les solutions de Talend : « Les solutions de Talend nous ont rapidement intéressées, car elles offrent une fiabilité reconnue, sont soutenues par une communauté importante et offrent de très nombreux connecteurs. Ne sachant pas exactement quels systèmes nous devrons intégrer demain, nous cherchions une solution à la fois flexible, pérenne et ouverte. Le rachat par Talend d’Oakland Software suivi de la sortie de fonctionnalités supportant la norme EDIFACT ont achevé de nous convaincre. Nous avons choisi de mettre en œuvre Talend Data Services Platform qui offre à la fois des fonctions d’intégration de données et d’ESB (Enterprise Service Bus) » explique Sébastien Ribou, Responsable des études informatiques.

Findus s’est appuyé sur son partenaire ACSEP (un spécialiste de la logistique devenu entre-temps partenaire de Talend via Talend Alliance Program) pour développer un premier pilote visant simultanément à tester la validité de la solution de Talend et à monter en compétences. Aujourd’hui, environ 50 interfaces inter-applicatives sont en cours de développement : « Nous avons enregistré, grâce à Talend, un gain de productivité d’environ 20% sur le développement d’interfaces. De plus, nous avons développé de nombreux modules réutilisables, qui vont nous aider à gagner encore plus de temps de développement » se réjouit Pascal Jouin, Responsable des EDI.

Au-delà des interfaces inter-applicatives, Findus prévoit dans un avenir proche d’en développer d’autres pour dialoguer avec les systèmes de ses partenaires (expéditions, commandes, etc.), via des échanges EDI reposant sur la norme GS1 (codes-barres). « Nous avons pour objectif de disposer d’une solution unique pour monitorer l’intégralité des flux entre nos systèmes et avec nos partenaires. Ces activités ne seront pas externalisées au vu de leur criticité : nous cherchons à garder la maîtrise sur tous nos échanges de flux qui sont stratégiques pour l’entreprise » ajoute Laurent Lourenço,  Directeur des Systèmes d'Information.

Flexibilité, évolutivité et robustesse

Avec une cinquantaine d’interfaces en cours de finalisation, Findus a atteint le premier de ses objectifs : assurer un dialogue entre ses applications et avec ses partenaires. Mais du chemin reste à parcourir : à terme ce sont plus de 200 interfaces qui seront développées avec Talend Data Services Platform. Au-delà de l’extraction de données de ventes de l’ERP et leur intégration dans un Data Warehouse décisionnel et un système de prévision des ventes, Findus prévoit de développer un référentiel d’articles couvrant l’ensemble de ses systèmes (dès qu’un nouvel article sera créé, il sera automatiquement repris par les autres outils) et doté de fonctionnalités spécifiques à l’agroalimentaire. D’autres interfaces décisionnelles – forecasting financier et reporting destiné au Comité de Direction – seront également créées.

 « Avec Talend, nous achetons de la tranquillité » affirme Fabrice Nicolas, Responsable des opérations informatiques. « Depuis le déploiement de Talend,  nous n’avons plus eu à déplorer la moindre minute d’indisponibilité de notre système d’information. La robustesse et les fonctions de supervision de Talend nous offrent un bon mécanisme de gestion des erreurs qui garantit la résilience de notre système d’information. Par ailleurs, en termes opérationnels, nous bénéficions de niveaux supérieurs de flexibilité et d’évolutivité : nous avons la possibilité d’ajouter facilement de nouveaux connecteurs ou de créer de nouvelles interfaces. Ces opérations sont faciles et sans risque, sur un mode quasi "plug and play" ».

Au-delà des problématiques de performance – un tuning du paramétrage de la solution de Talend est d’ores et déjà prévu lorsque toutes les interfaces auront été développées – Findus dispose aujourd’hui d’une solution unique pour d’une part développer et gérer ses interfaces et d’autre part couvrir la totalité de son système d’information.

« Enfin, nous bénéficions de la puissance de l’écosystème de Talend. Par exemple, le traducteur EDI développé par sa communauté, a récemment été intégré aux nouvelles versions des solutions de Talend. Cette solidité est un gage de pérennité, ce qui est très important pour nous » conclut Laurent Lourenço. « Si habituellement, nous passons plutôt par des intégrateurs pour acheter des logiciels, l’expérience avec Talend est concluante. Son accompagnement est précieux, notamment pour les questions de haute disponibilité. Un chantier aussi vaste et long que celui que nous avons mis en œuvre doit être sécurisé avec des garanties à la fois de pérennité et de performances. »